Questions / réponses

       Questions générales sur TELL ME MORE
         Qu’est-ce que TELL ME MORE ?
         A qui la méthode TELL ME MORE s’adresse-t-elle ?
         TELL ME MORE est-il compatible MAC?
         TELL ME MORE est-il utilisable sur un Netbook (ou tout autre ordinateur sans lecteur de CD-Rom) ?
         Peut-on essayer le produit avant l’achat ?
         Quelles sont les langues disponibles ?
       Les avantages TELL ME MORE
         Est-ce simple d’utilisation ?
         Peut-on mesurer sa progression ?
         Que fait TELL ME MORE pour maintenir la motivation de ses apprenants ?
         Qu’est ce que le service 24/7 ?
     L’offre TELL ME MORE
         Quelles sont les différences entre DVD-Rom, WEBPASS et Ecole de langue en ligne ?
     Questions spécifiques aux produits DVD-Rom :
           Peut-on utiliser la méthode DVD-ROM sur un lecteur dvd de salon ?
           Peut-on utiliser la méthode DVD-ROM sur plusieurs PC ?
           Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser le même DVD-Rom ?
           La méthode DVD-Rom est-elle compatible MAC?
           Quelles sont les langues disponibles sur DVD-ROM?
           Faut-il faire tous les exercices pour passer au niveau supérieur ?
           Faut-il faire tous les exercices pour passer au niveau supérieur ?
           Comment fonctionne la leçon Euronews ?
           Que faire lorsqu’on a terminé toutes les leçons de son pack ?
         Questions spécifiques au WEBPASS
           Comment fonctionne le WEBPASS ?
           Peut-on utiliser le WEBPASS sur plusieurs PC ?
           Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser le même compte d’apprenant WEBPASS?
           Le WEBPASS est-il compatible MAC?
           Quelles sont les langues disponibles sur le WEBPASS?
           Que se passe t-il à l’expiration du WEBPASS ?
           Quelles sont les différences entre WEBPASS et DVD-Rom ?
         Questions spécifiques à l’école de langue en ligne
           Comment fonctionne l’école de langue en ligne ?
           Peut-on communiquer par téléphone avec le tuteur ?
           Le tuteur est-il disponible à tout moment ?
           Peut-on stopper temporairement l’école en ligne pendant les vacances ?
           Quelle est la langue travaillée durant les classes de conversation ?
           Doit-on disposer d’une webcam ?


Qu’est-ce que TELL ME MORE ?
TELL ME MORE est la méthode interactive de référence pour l'apprentissage des langues développée sur la base de la pédagogie P.R.I.M.E.
http://fr.tellmemore.com/prime

Quel que soit votre profil, TELL ME MORE a une solution pour vous :

• Quelle que soit la langue que vous souhaitiez apprendre (anglais - britannique ou américain-, espagnol - castillan ou latino-américain -, allemand, italien, néerlandais, français pour étrangers, chinois, arabe, japonais)
• Quel que soit votre niveau de départ (de débutant à avancé)
• Quel que soit votre équipement informatique, PC ou MAC
• Quels que soient vos objectifs, scolaires (du CP aux études supérieures), professionnels ou personnels.

Les bénéfices de la méthode TELL ME MORE :

• comprendre et vous exprimer avec assurance, à l’écrit comme à l’oral, en toutes circonstances, grâce à un entraînement en immersion totale dans des situations réelles de la vie quotidienne et professionnelle.
• améliorer votre prononciation et votre accent, grâce à l’utilisation intensive et immédiate de la reconnaissance vocale.
• vous perfectionner sans vous lasser, grâce à la variété des milliers d’exercices interactifs proposés.

TELL ME MORE existe en version cours online (avec, en option, l’accompagnement d’un coach personnel et l’accès à des classes de conversation par internet, pour l’anglais) ou en version DVD-ROM (sélection du contenu online). Les cours online sont éligibles au DIF.
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A qui la méthode TELL ME MORE s’adresse-t-elle ?

La méthode TELL ME MORE s’adresse à toutes les personnes souhaitant se former en langues, quels que soient leur niveau et leur profil : parents d’écoliers ou d’étudiants, étudiants eux-mêmes, professionnels à la recherche ou non d’une formation DIF, adultes désireux d’apprendre pour des voyages ou leurs loisirs. Il y a une solution TELL ME MORE pour tous : 9 langues sont disponibles et il existe des produits compatibles PC seuls, ou également adaptés aux MAC et aux Netbooks.

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TELL ME MORE est-il compatible MAC?

Les offres TELL ME MORE Pro et Campus sont compatible MAC. Le seul produit TELL ME MORE grand public compatible MAC est le WEBPASS 3 mois (version standard et version DIF). L’Ecole de Langue en ligne n’est pas compatible MAC, pour l’instant. Les DVD-Rom sont réservés à l’usage sur PC (hors Netbooks).

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TELL ME MORE est-il utilisable sur un Netbook (ou tout autre ordinateur sans lecteur de CD-Rom) ?

Les seuls produits TELL ME MORE utilisables sur Netbook (ou tout autre ordinateur sans lecteur de CD-Rom) sont les produits online : WEBPASS 3 mois et Ecole de Langue en ligne (versions standards et versions DIF), Les DVD-Rom ne sont pas pas compatibles car ils doivent être présents dans le lecteur de DVD-Rom pendant l’utilisation et les Netbooks n’ont pas de lecteur de DVD-Rom.

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Peut-on essayer le produit avant l’achat ?

Oui, naturellement. Vous avez deux possibilités de découvrir la méthode TELL ME MORE.
Soit vous visionnez la démo gratuite afin de découvrir les activités et la pédagogie de TELL ME MORE, soit vous vous inscrivez pour bénéficier de 7 jours d’essai gratuit . Et même si vous achetez directement le produit qui vous semble le plus adapté à votre besoin, vous ne prenez pas de risque ! Vous bénéficiez d’une garantie « satisfait ou remboursé » de 7 jours. Achetez aujourd’hui, essayez, vous serez convaincu. Dans le cas contraire, renvoyez-nous le produit complet en bon état dans son emballage d’origine et vous serez remboursé de votre achat. (Voir conditions)

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Quelles sont les langues disponibles ?

Sur DVD-Rom, les langues disponibles sont : anglais (UK + US), espagnol, allemand, ’italien, néerlandais, et français pour étrangers. Nous proposons également des langues orientales, comme le chinois, le japonais et l’arabe.

Sur les versions online, les langues orientales ne sont pas disponibles. D’autre part, sur ces versions, l’espagnol est une addition de leçons d’espagnol d’Espagne (castillan) et d’Espagnol d’Amérique latine.

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Est-ce simple d’utilisation ?

Nos développeurs ont tout mis en œuvre pour que l’ergonomie et l’utilisation soient les plus faciles et intuitives possible. De l’installation à l’utilisation, tout se fait extrêmement simplement.

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Peut-on mesurer sa progression ?

Vous avez accès en permanence au suivi de vos résultats, activité par activité. Parallèlement, des tests d’évaluation peuvent être effectués :

• Le premier sert à définir votre programme de formation personnalisé
• Les autres ont pour objectif de vérifier concrètement votre progression et de mesurer la pertinence de votre investissement en cours et en fin de formation.

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Que fait TELL ME MORE pour maintenir la motivation de ses apprenants ?

TELL ME MORE vous maintient motivé(e) grâce à la variété des exercices : vous travaillez une langue avec plus de 40 activités différentes qui sollicitent votre compréhension écrite et orale et votre expression, avec une utilisation intensive de moyens ludiques et modernes tels que la vidéo et la reconnaissance vocale. TELL ME MORE vous maintient motivé(e) grâce à la visualisation de votre progression : sur la page d’accueil (DVD-Rom et WEBPASS), vous pouvez visualiser à chaque connexion vos efforts et vos résultats de tests, mettant en évidence vos progrès.

TELL ME MORE vous maintient motivé(e) grâce à du contenu bonus, récompense de votre assiduité : Sur les produits DVD-Rom, si vous travaillez au moins une fois par semaine, vous pouvez accéder, en ligne (connexion ADSL nécessaire), à une nouvelle leçon euronews®, leçon qui est remplacée toutes les semaines par une nouvelle. Non disponible pour les langues orientales et le néerlandais. Sur le portail de formation Webpass, toutes les leçons Euronews existantes sont disponibles.

TELL ME MORE vous maintient motivé(e) à travers l’Ecole de langues en ligne : Cette formule propose le suivi par un coach personnel (2 conversations téléphoniques par mois) et la participation illimitée à des classes virtuelles auxquelles se connectent par internet plusieurs étudiants du monde entier, en petit groupe. (Pour l’apprentissage de l’anglais uniquement)

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Qu’est ce que le service 24/7 ?

Le service 24h/24, 7jours/7 possède la réponse à toutes vos questions techniques simples. A toute heure du jour ou de la nuit, vous pouvez l’interroger par chat en anglais, il vous répondra immédiatement ou transmettra, le cas échéant, les questions plus complexes au support technique spécialisé.

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Quelles sont les différences entre DVD-Rom, WEBPASS et Ecole de langue en ligne ?

Le DVD-Rom est une sélection du contenu des cours online, répartie sur 10 niveaux. Le Pack Intensif donne accès à 2 niveaux au choix sur les 10 proposés, le Pack Progress à 5 niveaux, le Pack Universal à l’intégralité des 10 niveaux. Le Pack ALL-in-ONE intègre un CD de contenu 100% professionnel (vendu seul – pour l’anglais - sous le nom de Pack Professional)
Le WEBPASS est un produit online qui permet d’accéder pendant 3 mois, de manière illimitée, à l’intégralité des leçons TELL ME MORE, quels que soient le niveau et les thèmes. On estime (pour l’anglais) que le contenu est 3 fois supérieur à celui du CD Rom.

Avec l’Ecole de langues en ligne, vous bénéficiez de la même formation qu’avec un WEBPASS à laquelle s’ajoute :.

- l’accompagnement d’un coach personnel
- l’accès illimité aux classes de conversation en ligne (pour l’anglais uniquement).
L’ Ecole en Ligne est disponible en formule mensuelle (sans engagement) ou annuelle.
Les produits online sont éligibles au DIF, ce n’est pas le cas des produits DVD-Rom.

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Questions spécifiques aux produits DVD-Rom :
Peut-on utiliser la méthode DVD-ROM sur un lecteur dvd de salon ?

La méthode TELL ME MORE sur DVD-ROM fonctionne uniquement sur un PC équipé d’un lecteur de dvd-rom. Pour connaître la configuration recommandée pour la méthode sur DVD-ROM, cliquez-ici.

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Est-ce qu’on peut utiliser la méthode DVD-ROM sur plusieurs PC ?

Oui, vous pouvez installer le logiciel sur plusieurs PC différents. Cependant, le DVD-Rom doit toujours être présent dans le lecteur pendant l’utilisation.

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Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser le même DVD-Rom ?

Oui. Cependant, sur les packs Intensive, puisque l’on n’active que 2 niveaux successifs parmi les 10 disponibles, les apprenants doivent avoir le même niveau. Sur les packs Progress, cette fonctionnalité est plus pertinente, puisque ce sont 5 niveaux parmi les 10 disponibles qui sont à activer.

C’est en fait sur les packs Universal et All in One que cette fonctionnalité prend tout son sens. Ce sont des packs idéaux pour un usage familial grâce à la possibilité de créer un compte par utilisateur, et d’avoir accès à l’ensemble des niveaux proposés.

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la méthode DVD-Rom est-elle compatible MAC?

Non. Le seul produit TELL ME MORE compatible MAC est le WEBPASS 3 mois (version standard et version DIF). L’Ecole de Langue en ligne n’est pas compatible MAC, pour l’instant. Les DVD-Rom sont réservés à l’usage sur PC (hors Netbooks).

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Quelles sont les langues disponibles sur DVD-ROM?

Sur DVD-Rom, les langues disponibles sont : anglais (UK + US), espagnol, allemand, ’italien, néerlandais, et français pour étrangers. Nous proposons également des langues orientales, comme le chinois, le japonais et l’arabe.

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Faut-il faire tous les exercices pour passer au niveau supérieur ?

Non. Vous pouvez changer de niveau à tout moment, notamment si vous vous rendez compte que les exercices sont trop simples ou trop compliqués. En revanche, si le niveau vous convient, nous vous conseillons de multiplier le nombre d’exercice réalisés pour progresser. On considère qu’il faut idéalement travailler 2 à 3 heures par semaine pour faire des progrès. Environ 50 heures de travail sont nécessaires pour progresser d’un niveau.

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Peut-on travailler uniquement certains thèmes ?

Oui, tout à fait, par l’intermédiaire du mode libre. Vous avez le choix des situations de communications et des « compétences » (parler, écouter, lire, écrire, grammaire, vocabulaire, culture).

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Comment fonctionne la leçon Euronews ?

Grâce à nos accords avec la chaine de télévision euronews®, nous créons chaque semaine à votre attention une leçon différente basée sur un des reportages de la chaîne. Non disponible pour les langues orientales et le néerlandais.
Pour les DVD-Rom, la leçon est accessible via le logiciel. Cependant, il est nécessaire de posséder une connexion ADSL pour pouvoir en bénéficier. Les leçons non effectuées sont perdues puisque chaque nouvelle leçon remplace la précédente.
Pour le WEBPASS, toutes les leçons sont conservées donc accessibles.

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Que faire lorsqu’on a terminé toutes les leçons de son pack ?

Le pack Intensive vous offre près de 200h de formation en anglais (100 h pour les autres langues), le pack Progress respectivement 500h et 250h. Si vous avez besoin d’accéder aux niveaux supérieurs à ceux que vous avez activés, il vous faut racheter un pack, Intensive, Progress ou Professional.

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Questions spécifiques au WEBPASS
Comment fonctionne le WEBPASS ?

La boite contient notamment une carte d’activation indiquant l’adresse du portail d’enregistrement et votre numéro d’identification unique. Vous vous connectez, rentrez votre code d’activation, vous enregistrez et vous pouvez directement démarrer votre formation.

Vous avez accès pendant 3 mois, de manière illimitée, à l’intégralité des leçons TELL ME MORE, quel que soit votre niveau et les thèmes sur lesquels vous voulez travailler, vie quotidienne ou professionnelle.

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Peut-on utiliser le WEBPASS sur plusieurs PC ?

Oui, vous pouvez utiliser le WEBPASS sur pratiquement n’importe quel ordinateur connecté à internet (PC, MAC, Netbook, cf. configuration recommandée). En revanche, la licence d’utilisation est réservée à un seul apprenant.

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Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser le même compte d’apprenant WEBPASS?

Non. La licence d’utilisation est réservée à un seul apprenant.

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Le WEBPASS est-il compatible MAC?

Oui, vous pouvez utiliser le WEBPASS sur pratiquement n’importe quel ordinateur connecté à internet (PC, MAC, Netbook, cf. configuration recommandée). Le WEBPASS TELL ME MORE est l’un des seuls logiciels de langue, offrant la reconnaissance vocale, à être compatible MAC.

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Quelles sont les langues disponibles sur le WEBPASS?

Vous pouvez choisir une langue (et une seule, ce choix étant définitif) parmi : anglais (UK + US), espagnol (castillan + latino-américain), allemand, italien, néerlandais, et français pour étrangers. Les langues orientales (chinois, japonais et arabe) ne sont pas disponibles.

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Que se passe t-il à l’expiration du WEBPASS ?

Après activation de votre compte, vous bénéficiez de 3 mois pour accéder de manière illimitée au portail de formation. Au-delà, votre compte est fermé et l’accès sera refusé. Pour prolonger votre WEBPASS vous devrez racheter un produit. Une recharge sera bientôt en vente sur : www.boutique.tellmemore.fr/webpass-recharge.html

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Quelles sont les différences entre WEBPASS et DVD-Rom ?

Le DVD-Rom est une sélection du contenu des cours online, répartie sur 10 niveaux. Le WEBPASS est un produit online qui permet d’accéder pendant 3 mois, de manière illimitée, à l’intégralité des leçons TELL ME MORE, quel que soit le niveau et les thèmes. On estime (pour l’anglais) que le contenu est 3 fois supérieur à celui du DVD-Rom. C’est le contenu professionnel américain qui est particulièrement développé.

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Questions spécifiques à l’école de langue en ligne
Comment fonctionne l’école de langue en ligne ?

Le e-Learning est une méthode simple qui vous permet d’apprendre l’anglais ou une autre langue depuis n’importe quel ordinateur connecté à Internet, sans déplacement, sans contrainte horaire. L’école de langue en ligne comprend :

• L’accès au portail de formation TELL ME MORE riche de milliers d’exercices, dialogues interactifs, vidéos euronews®, etc… (leçons euronews non disponible pour le néerlandais.)
• l’accompagnement par un formateur : Au démarrage, il vous présente - au téléphone - la méthode et son utilisation. Puis, tous les 15 jours, il fait avec vous le point sur votre progression lors d’un nouveau rendez-vous téléphonique. En cours d’apprentissage, pour toute difficulté technique, notre Hotline est à votre disposition 24/24 – 7j/7.
• l’accès à des classes de conversation en ligne (pour l’anglais uniquement) : Le planning des classes (thèmes et niveaux) paraît toutes les semaines. Une trentaine de classes par semaine (6j/7) est proposée. A l’heure dite, vous vous connectez par VoIP (voix par internet) et vous participez en petit groupe à une classe de conversation animée par un professeur expérimenté.

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Peut-on communiquer par téléphone avec le tuteur ?

Bien sûr. Vous pouvez correspondre avec votre tuteur de deux manières : par email et par téléphone. Toutes les 2 semaines (une fois par semaine pendant le premier mois), votre professeur fait avec vous un débriefing de votre travail.

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Le tuteur est-il disponible à tout moment ?

Le tuteur vous fixe un rendez-vous téléphonique bimensuel à l’avance (entre de 9h à 18h, du lundi au vendredi). Il répond à toutes vos questions par email sous 48h.

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Peut-on stopper temporairement sa formation pendant les vacances ?

Nous ne sommes pas en mesure de proposer ce service pour l’instant. Rien ne vous empêche, même pendant vos vacances, de continuer à profiter de votre école en ligne depuis n’importe quel PC dans le monde connecté à internet.

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Quelle est la langue travaillée durant les classes de conversation ?

Les classes de conversation sont proposées en Anglais uniquement.

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Doit-on disposer d’une webcam ?

Il est possible d’utiliser une webcam dans le cadre des classes de conversation mais ce n’est pas une obligation.

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